una secretarias debe estar calmada ante cualquier inconveniente incluso si un cliente llega extremadamente molesto ella debe mantener la calma.
conocer a fondo los metodos de archivo debe ser prioritario para la secretaria porque si su archivo esta debidamente organizado no tendrà ningùn problema cuando desee encontrar un documento, recordemos que el archivo no solamente mantiene en orden todos los documentos de la empresa, sino que tambien nos ayudara protegiendolos de arrugas y, o manchas.
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